Fecha de última actualización: 30 de Julio de 2025
En INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS S.A.S., tu privacidad es nuestra prioridad. Este documento detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Artículos 15 y 20), la Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 (Decreto Reglamentario de la Ley 1581 de 2012), el Decreto 1074 de 2015 y demás normativa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de la recolección y tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre de la empresa: INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS S.A.S.
- NIT: 809002625-7
- Tipo de Entidad: Persona Jurídica de derecho privado
- Dirección: CL 24 N 4A 26 BRR EL CARMEN - Ibagué, Tolima, Colombia
- Teléfono: 3153090213
- Correo Electrónico: protecciondedatos@iegrupo.co
2. Alcance de esta Política
Esta política aplica a todos los titulares de datos personales que sean o hayan sido clientes, proveedores, empleados, candidatos o cualquier persona vinculada a INTERNACIONAL DE ELÉCTRICOS S.A.S.
3. Principios que Guían Nuestro Tratamiento de Datos
Actuamos bajo los siguientes principios para garantizar la protección de tus datos:
- Autodeterminación Informática: Facultad de la persona para ejercer control sobre la información personal que le concierne.
- Legalidad: Tratamos tus datos conforme a las disposiciones legales vigentes.
- Finalidad: El tratamiento se realiza con una finalidad legítima e informada al titular.
- Libertad: Solo tratamos tus datos con tu consentimiento previo, expreso e informado, salvo excepciones legales.
- Veracidad y Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Transparencia: Garantizamos tu derecho a obtener información sobre la existencia de datos que te conciernen.
- Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos y las disposiciones legales.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
- Confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
- Responsabilidad Demostrada: Implementamos medidas apropiadas y efectivas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones, siendo capaces de demostrarlo.
4. ¿Para qué finalidades usamos tus datos?
Recolectamos y tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
Relaciones Comerciales con Clientes:
- Oferta y venta de productos y servicios (materiales y equipos eléctricos, consultoría, construcción, etc.)
- Gestión de órdenes de compra, pagos y cobros de cartera
- Asesoría, diseño, presupuesto y construcción de proyectos eléctricos
- Procesamiento de transacciones en tiendas físicas y virtuales
- Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS)
- Envío de información de productos, servicios, capacitaciones y eventos
- Análisis de perfiles de pago y comportamiento crediticio mediante Inteligencia Artificial
Gestión de Talento Humano:
- Proceso de selección de personal (hojas de vida, antecedentes)
- Contratación y vinculación de personal
- Gestión de nómina y afiliaciones al sistema de seguridad social
- Control de acceso mediante datos biométricos (huella dactilar)
- Exámenes médicos ocupacionales
- Gestión de datos de beneficiarios para seguridad social
Proveedores y Terceros:
- Vinculación y gestión comercial con proveedores
- Gestión de pagos a proveedores
- Estudios SAGRILAFT (información financiera, declaración PEP)
Seguridad y Cumplimiento:
- Videovigilancia para seguridad de instalaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Atención de requerimientos de autoridades
- Marketing y análisis de comportamiento web mediante cookies
Datos Sensibles e Inteligencia Artificial
Solo trataremos datos sensibles (biométricos, de salud, etc.) con tu autorización explícita y específica. Empleamos herramientas de Inteligencia Artificial para perfilamiento de clientes y estudios de riesgo crediticio, garantizando siempre la intervención humana en decisiones sensibles.
Los datos biométricos (huella dactilar, fotografía) son utilizados exclusivamente para control de acceso, seguridad e identificación de personal, con tu autorización previa, expresa e informada.
5. ¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Derecho de Acceso o Consulta: Ser informado sobre el origen, uso y finalidad de tus datos personales, así como obtener una copia completa de los mismos.
- Derecho de Actualización y Rectificación: Que se actualicen, rectifiquen o modifiquen datos parciales, inexactos, incompletos o cuyo tratamiento no haya sido autorizado.
- Derecho de Supresión: Que se eliminen datos inadecuados, excesivos o que no respeten los principios y garantías legales.
- Derecho de Revocación: Dejar sin efecto la autorización previamente prestada, sin perjuicio de limitaciones legales o contractuales.
- Derecho a Prueba de Autorización: Solicitar evidencia de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Derecho de Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) tras agotar el trámite directo.
Derechos Especiales en Decisiones Automatizadas:
En relación con decisiones basadas en tratamientos automatizados (como análisis crediticio con IA), tienes derecho a obtener información sobre los criterios aplicados, expresar tu opinión, impugnar la decisión y solicitar intervención humana cuando la decisión produzca efectos jurídicos significativos.
6. Procedimiento para Ejercer tus Derechos (Habeas Data)
Consultas
Responderemos tus consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días más, informándote el motivo.
Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión)
Atenderemos tus reclamos en un término de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos las razones y la nueva fecha, que no excederá de ocho (8) días hábiles adicionales.
7. Seguridad de la Información
Implementamos todas las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger tu información.
9. Transferencias y Transmisiones Internacionales de Datos
Si transferimos datos a otros países, nos aseguraremos de que cumplan con los estándares de protección adecuados.
10. Vigencia y Modificaciones de la Política
Esta política está vigente a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será notificado en nuestro sitio web.
11. Canales de Contacto
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, contáctanos:
- Correo: protecciondedatos@iegrupo.co
- Teléfono: 3153090213
- Dirección: CL 24 N 4A 26 BRR EL CARMEN - Ibagué, Tolima, Colombia